你在贝博官网留下的信息，怎么被收集、使用和保护

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适用范围与版本

本说明覆盖贝博官网的全部页面，包括首页、品牌档案、服务与产品、版本档案、帮助与核对、咨询与联系，以及隐私中心和使用协议本身。

当前版本为 R7.2，本月第 2 周发布，用来替代上月第 4 周的 R7.1。以前的版本不再适用；每次修订都会在文末的更新记录表里写明改了哪些地方。

与服务条款、资料引用相关的内容，放在使用协议中。

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我们收集的信息

分两类来看：你主动提供的信息，以及你访问时自动记录的信息。这两类信息的用途在下一章分别说明。

2.1 你主动提供的信息

在咨询与联系页填写表单，或直接写信到客服邮箱时，我们记录：称呼、所在公司、联系邮箱、联系电话，以及你写下的合作需求描述。

在版本档案页获取版本说明资料时，我们会记录你所填的邮箱，用于把对应文件送回给你。

2.2 自动记录的信息

• 访问时间、访问页面路径、来源页面
• 浏览器类型与版本、操作系统与屏幕尺寸
• IP 地址与粗粒度的网络位置（省级或城市级）
• 页面切换与资源加载的耗时，用于排查不同机型上的加载问题

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信息的使用目的

3.1 回复你的咨询

用你留下的邮箱或电话，在工作日 9:00–18:00 内回应，首次应答通常控制在 30 分钟以内。沟通记录只用于跟进同一个议题。

3.2 交付你订购的服务

制作机型适配清单、页面切换说明与使用记录核对表时，会用到你提供的机型范围、栏目编号与项目时间安排。这些信息按项目归入对应版本，随版本档案一起维护。

3.3 优化站点与切换体验

汇总访问路径与页面加载耗时，判断哪些机型、哪些栏目在切换时更慢，据此调整适配清单与页面结构。这类分析在汇总层面进行，不针对个人展开查看。

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Cookie 与访问统计

贝博官网只用两类 Cookie：必要 Cookie 和统计 Cookie。

4.1 必要 Cookie

用于记住你所在的栏目位置与会话状态，让页面来回切换时不必重新定位。关闭浏览器后即失效。

4.2 统计 Cookie

记录页面访问路径与停留时长，用来判断哪些栏目被更多查看、哪些页面的加载表现还值得改进。它们在浏览器中保留一段时间后自动过期。

4.3 如何关闭

可以在浏览器的隐私或安全设置里清空、拒绝 Cookie。关闭后仍能阅读贝博的内容，但栏目位置、会话状态等细节不再被记住，部分页面需要重新进入。

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保存期限与安全措施

5.1 保存期限

• 访问日志按季度滚动清理，只保留最近两个完整季度。
• 咨询沟通信息在对应事项推进完成后的一年内删除。
• 项目交付文档按版本档案的归档周期保存，与对应版本一同下线。

5.2 安全措施

• 站点与接口传输全程使用 HTTPS 加密。
• 内部账号按角色分级授权，查看咨询信息与查看交付文档的权限分开授予。
• 团队在 ISO 27001 信息安全管理体系下运行，包含访问审计与事件响应流程。

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你的权利

你对与自己相关的信息拥有以下操作权。写信到 support@beibo-vision.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 内拨打 400-9000-9364 都可以发起。

6.1 查询

写信说明你要查询的类别（咨询记录、版本说明下载记录或访问日志），我们通过同一邮箱回信，列出关键字段与收集时间。

6.2 更正

发现称呼、公司名称、联系电话等信息有误，回信说明正确内容即可，我们据此更新。

6.3 删除

如无履行合同或法律义务必须保留的情形，回信说明后我们完成删除，并回复确认结果。

6.4 撤回同意

随时可以通过同一个邮箱撤回统计 Cookie 的同意，撤回后新的访问不再进入统计；已经汇总的统计结果不受影响。

需要一起沟通具体议题时，可从咨询与联系发起；常见问题也可以在帮助与核对里找到处理方式。

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更新记录

每次修订都登记版本号、时间与主要变化。